Lo mas probable es que se haya quedado congelada la pantalla de bienvenida de tu tablet por algún fallo del sistema operativo.
En la mayoría de las ocasiones conseguirás solucionarlo con una de estas 2 opciones:
Nota: Antes de probar estas opciones asegúrate que la tablet tiene batería. Para ello, conecta la tablet a la corriente o a tu portátil o PC y debería aparecer el dibujo de la batería cargándose y ha de estar por la mitad.
1. Reseteo Blando:
i) Mantén apretado durante 15 segundos el botón de encendido y eso apagara la tablet.
ii) Seguidamente aprieta el botón de encendido 2 segundos y debería iniciarse correctamente.
2. Reseteo Duro
IMP!! Esto dejara tu tablet con los valores de fabrica con lo que perderás todos tus datos, apps... Por lo que debes hacer una copia de tus datos.
i) Asegúrate de que la tablet esta apagada (mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos para apagarla) .
ii) Mantén los botones "Volumen +" y "Encendido" al mismo tiempo.
iii) Cuando aparezca el robot verde de Android, suelta el botón de 'Encendido' y sigue presionando el botón "Volumen +".
iv) En unos segundos aparecerá el menu de configuración. Usa los botones "Volumen +/ -" para navegar por las opciones y seleccionar "Wipe Data/Factory Reset"
Nota: Para seleccionar dicha opción pulsa el botón de "Encendido".
v) Una vez haya terminado, selecciona 'Reboot system'.
Espero os haya solucionado vuestra incidencia )
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