Magnifico post del blog www.socialmediacm.com referente al concepto ZMOT, Zero Moment of Truth (Momento Cero de la Verdad):
Que es Google ZMOT: el momento cero de la verdad
En dicha entrada recomienda a todos aquellos que quieran profundizar mas en el tema un interesante libro gratuito (en inglés):
Winning the Zero Moment of Truth de Jim Lecinski, Director General de Ventas de Google.
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